Author Archives: SUPPORT

Τεχνικο ζητημα με ιστοσελιδες

11/6/2018

Mεταξύ 14:20 με 15:20 θα κάνουμε έκτακτες εργασίες συντήρησης και επανεκκίνηση σε server της υποδομής μας.
Οι υπηρεσίες φιλοξενίας & email θα διακοπούν για να γίνουν οι απαραίτητες εργασίες.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

 

8/6/2018

10:45 Το ζήτημα έχει επιλυθεί. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

09:15 Ένα μικρός αριθμός φιλοξενούμενων ιστοσελίδων αντιμετωπίζει πρόβλημα προσβασιμότητας το οποίο ελέγχουμε για τη συντομότερη δυνατή επίλυσή του.
Θα ενημερώσουμε μόλις έχουμε νεότερα για την αποκατάσταση του ζητήματος.
Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Βλαβη σε Reseller server

Η αποκατάσταση όλων των δεδομένων έχει ολοκληρωθεί και όλες οι ιστοσελίδες έχουν επανέλθει σε πλήρη λειτουργία.
Αν τυχόν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κάποιο email παρακαλώ αλλάξτε τον κωδικό μέσα από το Plesk panel.

Δικτυακό θέμα με servers στη Γερμανία

Υπάρχει διακοπή τροφοδοσίας με τμήμα της υποδομής μας σε Datacenters στη Γερμανία με αποτέλεσμα την απώλεια πρόσβασης στους dedicated servers μερικών πελατών.
Οι τεχνικοί του Data Center αναλύουν την πηγή του προβλήματος και θα σας ενημερώσουμε για ότι νεώτερο.

13:14 – Ενημέρωση: Υπήρξε βραχυχρόνια διακοπή ρεύματος στα DC7, DC10 και DC12. Λόγω της ταυτόχρονης αποτυχίας στον πυρήνα δικτύου, υπήρξε βραχυπρόθεσμη αποτυχία ολόκληρου του δικτύου στο Datacenter park Falkenstein λόγω της διακοπής ρεύματος.

13:27 – Ενημέρωση: Εν τω μεταξύ, η τροφοδοσία των τριών κέντρων δεδομένων έχει αποκατασταθεί (προσωρινά χωρίς προστασία UPS). Η αιτία της αποτυχίας ήταν μια ισχυρή μείωση της τάσης στο τοπικό ηλεκτρικό δίκτυο. Το γιατί συνέβη η διακοπή παρά την προστασία των backup UPS, είναι ακόμα υπό έλεγχο. Επί του παρόντος, η αποκατάσταση της ασφαλούς λειτουργίας έχει ύψιστη προτεραιότητα. Οι μηχανικοί του DC βρίσκονται στη διαδικασία καθορισμού του αριθμού των διακομιστών που πρέπει να ελεγχθούν χειροκίνητα μετά τη διακοπή.

15:28 – Ενημέρωση: Η συστοιχία UPS στο FSN1-DC10 είναι ενεργή και πάλι και η προστασία UPS θα αποκατασταθεί σύντομα στο DC10.