04:30πμ
Αν παρατηρήσετε αδυναμία διαχείρισης της συνδρομής σας (μέσα από το mycp.gr) για τις επόμενες 6 ώρες, αυτή θα οφείλεται σε εργασίες διόρθωσης τεχνικού θέματος σε έναν από τους windows servers μας (Ολλανδία).
Όλες οι άλλες υπηρεσίες θα είναι κανονικά διαθέσιμες.
Ζητούμε συγνώμη για την ενόχληση αυτή και θα ενημερώσουμε μόλις οι εργασίες ολοκληρωθούν.
———————————————————–
09:50πμ
H πρόσβαση στη διαχείριση του Plesk στο windows server REA επανήλθε 🙂
Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Από τις 17:38μμ υπάρχει μια αστάθεια στο δίκτυο μας.
Οι τεχνικοί μας σε συνεργασια με τους τεχνικους του Datacenter αναζητούν μόνιμη λύση στο πρόβλημα αυτό.
Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση και εργαζόμαστε πυρετωδώς για την επίλυση του θέματος.
—————————————————————————————–
19:10μμ Οι τεχνικοί μας σπεύσαν επιτόπου προκειμένου να αναλύσουν το πρόβλημα στη δικτύωση και να το επιλύσουν.
Θα έχουμε ενημέρωση μέσα στην επόμενη ώρα (20:00-21:00).
Ευχαριστουμε πολυ για την κατανοηση σας.
—————————————————————————————–
20:15μμ Οι τεχνικοί μας ελέγχουν εντατικά το ζήτημα. Ενδεχομένως να χρειαστεί αποσύνδεση κάποιων servers, προκειμένου να εντοπιστεί η αιτία του προβλήματος. Θα ενημερώσουμε για κάθε σχετική εξέλιξη.
Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
—————————————————————————————–
22:10μμ Το αιτιο έχει εντοπιστει και η υπηρεσια εχει αποκατασταθει στο 90% της υποδομης που ειχε προβλημα. Αν το site σας συνεχιζει να έχει πρόβλημα παρακαλουμε για την υπομονη σας.
—————————————————————————————–
23:20μμ Η υπηρεσία έχει επανέλθει στο σύνολό της. Ενδεχομένως να διαπιστώσετε μικροδιακοπές στη σύνδεσή σας οι οποίες θα οφείλονται σε δοκιμές και εργασίες που συνεχίζουμε να κάνουμε.
Ενημερώνουμε για διακοπή της σύνδεσης σε server της υποδομής μας στην Ολλανδία.
Οι πελατες που φιλοξενουνται σε αυτό το server δεν έχουν πρόσβαση στις ιστοσελίδες τους ενώ, άλλοι ενδέχεται να χάσουν προσωρινά την πρόσβαση στο Hosting Panel τους.
——————————————————————————————
12:35
Οι πελάτες που φιλοξενούνται στον server θα παρατηρήσουν σύντομες συνδέσεις/αποσυνδέσεις προς τις υπηρεσίες μας, ως αποτέλεσμα των εργασιών για επαναφορά της υπηρεσίας.
Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
——————————————————————————————
16:20
Το θέμα έχει επιλυθεί πλήρως και οι υπηρεσίες στον server και η πρόσβαση στο Panel έχουν αποκατασταθεί.
Λαμβάνουμε πρόσθετα μέτρα αποφυγής παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον για τη συγκεκριμένη γενιά servers (χωρίς τεχνολογία απομόνωσης λογ/σμών πελατών), ενώ το συγκεκριμένο μηχάνημα βρίσκεται ήδη υπό μετακόμιση σε νέο server στην Ελλάδα.
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας, όσο σας μεταφέρουμε σε ένα ασφαλέστερο και ταχύτερο περιβάλλον φιλοξενίας στην Ελλάδα.